Các câu hỏi thường gặp

Vui lòng đọc Câu hỏi thường gặp của chúng tôi trước khi gửi tin nhắn cho chúng tôi.

Công ty Hoàng Kim có cung cấp những loại phụ tùng và linh kiện nào cho máy phát điện? Các sản phẩm này có chính hãng không?

Công ty Hoàng Kim cung cấp một loạt các phụ tùng và linh kiện cho máy phát điện, bao gồm bộ lọc dầu, lọc nhiên liệu, lọc gió, bộ điều khiển, động cơ, và các bộ phận thay thế khác. Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều là hàng chính hãng từ các nhà sản xuất uy tín, đảm bảo chất lượng và độ bền cao.

Phụ tùng và linh kiện máy phát điện do Hoàng Kim cung cấp có chế độ bảo hành như thế nào? Nếu sản phẩm bị lỗi, quy trình bảo hành ra sao?

Phụ tùng và linh kiện máy phát điện của Hoàng Kim đều đi kèm với chế độ bảo hành từ 6 tháng đến 1 năm, tùy thuộc vào loại sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hướng dẫn quy trình bảo hành. Chúng tôi cam kết sẽ đổi mới hoặc sửa chữa miễn phí cho các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Hoàng Kim cung cấp những dịch vụ sửa chữa máy phát điện nào? Thời gian trung bình để hoàn thành một lần sửa chữa là bao lâu?

Hoàng Kim cung cấp đầy đủ các dịch vụ sửa chữa máy phát điện, bao gồm sửa chữa động cơ, hệ thống điện, hệ thống làm mát, và hệ thống nhiên liệu. Thời gian sửa chữa trung bình từ 1 đến 3 ngày, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng và tình trạng của máy phát điện. Chúng tôi luôn cố gắng hoàn thành sớm nhất để không làm gián đoạn hoạt động của quý khách.

Công ty có những gói dịch vụ bảo trì và bảo dưỡng định kỳ cho máy phát điện không? Các gói dịch vụ này bao gồm những hạng mục gì?

Chúng tôi có các gói dịch vụ bảo trì và bảo dưỡng định kỳ cho máy phát điện, bao gồm kiểm tra và thay thế lọc dầu, lọc nhiên liệu, lọc gió, kiểm tra hệ thống điện, hệ thống làm mát và hệ thống nhiên liệu. Các gói dịch vụ này giúp máy phát điện hoạt động ổn định, kéo dài tuổi thọ và giảm thiểu nguy cơ hư hỏng đột xuất.

Nếu máy phát điện gặp sự cố, tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Hoàng Kim như thế nào? Thời gian phản hồi của công ty là bao lâu?

Nếu máy phát điện gặp sự cố, quý khách có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Hoàng Kim qua số điện thoại 0949512121 hoặc email hoangkimpower@hotmail.com. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và sẽ cử kỹ thuật viên đến kiểm tra và khắc phục sự cố sớm nhất có thể.

Chi phí cho các dịch vụ sửa chữa và bảo trì của Hoàng Kim là bao nhiêu? Công ty có các phương thức thanh toán linh hoạt nào cho khách hàng không?

Chi phí cho các dịch vụ sửa chữa và bảo trì của Hoàng Kim được tính dựa trên mức độ công việc và loại dịch vụ mà quý khách yêu cầu. Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thanh toán tiền mặt, và thẻ tín dụng. Quý khách cũng có thể lựa chọn thanh toán theo gói dịch vụ hàng năm để tiết kiệm chi phí và nhận thêm nhiều ưu đãi.

Gửi email cho chúng tôi

    Chúng tôi sẽ phản hồi lại ngay khi nhận được yêu cầu của bạn. Nếu bạn đang cần hỗ trợ ngay lập tức vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau :

      • Công ty TNHH TM và DV Kỹ thuật Hoàng Kim
      • Địa chỉ: 98C Đường số 20 – Phường 5 – Quận Gò Vấp – TPHCM
      • Thời gian mở cửa: 8:00 – 21:00
      • Điện thoại: 0287.306.2629
      • Hotline : 0949512121
      • Email : Hoangkimpower@hotmail.com