Chính Sách Bảo Hành

Tại Phụ Tùng Máy Phát Điện Hoàng Kim, chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho quý khách hàng khi mua các sản phẩm phụ tùng và linh kiện máy phát điện. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi:

1. Thời Gian Bảo Hành

• Phụ tùng và linh kiện máy phát điện: Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được bảo hành từ 6 tháng đến 1 năm, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể.
• Sản phẩm chính hãng: Tất cả các sản phẩm đều là hàng chính hãng từ các nhà sản xuất uy tín, đảm bảo chất lượng và độ bền cao.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
• Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn giữ nguyên tem bảo hành và không có dấu hiệu bị tháo rời hoặc sửa chữa không phải bởi các kỹ thuật viên của Hoàng Kim.

3. Quy Trình Bảo Hành

• Bước 1: Kiểm tra sản phẩm: Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.
• Bước 2: Liên hệ bảo hành: Quý khách có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 0886409292 hoặc email info@hoangkim.com để được hướng dẫn quy trình bảo hành chi tiết.
• Bước 3: Gửi sản phẩm: Quý khách gửi sản phẩm cần bảo hành kèm theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có) về địa chỉ của Hoàng Kim.
• Bước 4: Xử lý và sửa chữa: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác định lỗi. Sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế mới (nếu cần) trong thời gian sớm nhất.
• Bước 5: Hoàn trả sản phẩm: Sau khi hoàn tất bảo hành, chúng tôi sẽ liên hệ và gửi lại sản phẩm cho quý khách.

4. Lưu Ý Quan Trọng

• Bảo hành không bao gồm các trường hợp hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn, thiên tai, hoặc hỏng hóc do không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành cho các sản phẩm đã bị tháo rời hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không phải là kỹ thuật viên của Hoàng Kim.

5. Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về vấn đề bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Công ty TNHH TM và DV Kỹ thuật Hoàng Kim
• Địa chỉ: 98C Đường số 20 – Phường 5 – Quận Gò Vấp – TPHCM
• Thời gian mở cửa: 8:00 – 21:00
• Điện thoại: 0287.306.2629
• Hotline : 0949512121
• Email : Hoangkimpower@hotmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách. Phụ Tùng Máy Phát Điện Hoàng Kim cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển an toàn, nhanh chóng và tiện lợi nhất. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!